Помощь

Для выбора санатория используйте форму поиска на главной странице Anyresort.ru:

 

В поле “Место/Название объекта” вводим название населенного пункта или объекта размещения. Уже по первым буквам названия система подскажет, какие варианты доступны в каталоге:

 

Выставить  даты заезда и отъезда:

 

Если вам понадобится несколько номеров, их количество нужно выставить в поле “Номеров”:

 

После того, как все параметры заданы, нажмите кнопку ”Найти”. Наш поисковый робот немедленно приступит к обработке запроса. Как правило, поиск занимает около 30 секунд.

 

Подобрать подходящий санаторий из множества проще всего используя расширенный поиск. Из предлагаемого перечня свойств можно выбрать объект размещения на любой вкус по стоимости и комфорту.

Путешествуя на автомобиле, принципиальным может оказаться наличие собственной парковки или общедоступной стоянки поблизости.
Как правило, количество звезд указывает на диапазон доступных услуг. Однако единого международного стандарта на этот счёт, к сожалению, нет. Тем не менее, количество звёзд даёт общее представление о качестве предлагаемого сервиса.
Для удобства использования формы бронирования добавлена строка – стоимость предложения. Используя этот фильтр можно быстро и легко подобрать предложения под интересующую сумму.

 

Если вас в первую очередь интересуют недорогие отели, включите сортировку по цене. Заметьте, что если кликнуть кнопку сортировки по цене ещё раз, то первыми будут показаны, наоборот, самые дорогие варианты. Так легко найти, например, эксклюзивные объекты размещения представительского класса, которые часто сами по себе считаются достопримечательностями города.

 

Для удобного выбора санатория добавлена опция "Посмотреть все на карте”. В интерактивном окне легко увидеть месторасположение объекта размещения и подобрать лучший вариант. Здесь можно учесть удаленность от центра или близость к пляжным зонам.

 

После того, как выбран наиболее подходящий отель, можно переходить к выбору комнаты и бронированию. Как это сделать, рассказано в разделе “Как бронировать”.

 

Можно подробнее ознакомиться с характеристиками санатория, нажав опцию “Читать далее…”.

 

В процессе бронирования выставляем даты заезда/выезда, количество интересующих номеров и мест, а так же программу пребывания из перечня доступных программ пребывания на период проживания:

 

При изменении даты заезда/выезда, а также выборе программы пребывания, доступные номера отображаются автоматически. При изменении количества номеров необходимо нажать кнопку “Искать”, для обновления данных.
Под надписью “Информация” представлено описание программы пребывания. После выбора основных параметров поиска Вам необходимо выбрать категорию номера. По умолчанию категории отображаются по цене, от наименьшей стоимости за весь заезд, на количество гостей проживающих в номере, до самой дорогой. Забронировать номер, не выбрав категорию невозможно!
Просмотреть фотографии номера, а так же развернуть полное описание категории номера можно, щелкнув на фотографию и стрелку вниз соответственно.

 

Далее выбираем количество номеров необходимое для заказа и нажимаем “Забронировать”.

 

В окне “Регистрация нового заказа” Вам доступны поля для ввода информации о гостях. Кроме того, доступна для выбора опция “Размещение в целый номер” , а так же  в некоторых категориях доступно размещение с возможностью подселения.

 

Для выбора размещения с подселением необходимо убрать галочку второго гостя, заказ будет автоматически пересчитан. Так же можно  добавить дополнительные места, поставив галочку в строке “Дополнительные места”.
Последним этапом заполняем  “Информацию о плательщике”, все поля, кроме комментариев к заказу, являются обязательными для заполнения .  Далее просматриваем и соглашаемся с условиями бронирования и оплаты,  а затем нажимаем на кнопку  “Забронировать” .

 

После этого на экране появится информация об успешной регистрации заказа.

 

Для перехода в раздел заказы, нажмите на кнопку “Личный кабинет” в правом верхнем углу формы онлайн бронирования.

 

После заполнения полей E-mail и № заказа, вы попадаете в “Личный кабинет”.

 

Здесь отображаются все заказы. Для оплаты нажмите кнопку “Оплатить”.

 

После заполнения полей E-mail и № заказа, вы попадаете в “Личный кабинет”.

 

Здесь отображаются все заказы. Для оплаты нажмите кнопку “Оплатить”.

 

После чего можно выбрать опцию оплата банковской картой:

К оплате принимаются карты: Visa, Mastercard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro, выпущенные банками следующих стран: Россия, Украина, Беларусь, Казахстан, Азербайджан, Армения, Узбекистан, Латвия, Литва, Эстония, Бельгия, Болгария, Венгрия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, США.
В открывшемся окне выберите строку с типом платежа «БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ» и нажмите кнопку «Оплатить», вы перейдете на сайт платежного сервиса банка «Сбербанк», где необходимо ввести Номер карты, Имя владельца карты, Срок действия карты и Верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте! Верификационный номер карты - это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты:
 Нажмите «Оплатить. Если данные указаны верно, то оплата произойдет в течение нескольких секунд и вы будете перенаправлены на страницу нашего сайта, где будет указано, что оплата успешно завершена. С данной страницы вы сможете перейти в личный кабинет и распечатать необходимые для поездки документы.
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты (ПИН-КОД не требуется).
Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). 
В том случае, если Ваша карта поддерживает технологию 3DSecure, после ввода реквизитов карты Вы будете дополнительно перенаправлены на сайт банка-эмитента карты для подтверждения операции.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ОАО «Сбербанк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

 

После заполнения полей E-mail и № заказа, вы попадаете в “Личный кабинет”:

 

Здесь отображаются все заказы. Для оплаты нажмите кнопку “Оплатить”.

Счёт на оплату можно распечатать прямо с этой страницы, сохранить на компьютер или выслать на электронную почту. Оплатить счёт можно любым удобным для вас способом: через систему интернет-банк или в отделениях банков.
Оплату нужно провести в срок, указанный в условиях бронирования. Поскольку перевод средств с одного счета на другой может занять до трёх рабочих дней, мы рекомендуем осуществить платеж как минимум за три рабочих дня до истечения срока оплаты бронирования.
После поступления денежных средств мы вышлем письмо с подтверждением оплаты бронирования и ваучером для заселения в санаторий на вашу электронную почту. Ваучер – основной документ, подтверждающий оплату и наличие брони, поэтому мы советуем распечатать его или сохранить на мобильном устройстве, которое вы возьмёте в поездку.
Если вы не получали письмо с ваучером и подтверждением брони, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» или «Нежелательная почта». Из-за настроек сортировки почты письмо может по ошибке попасть туда. Если вы так и не смогли обнаружить письмо, пожалуйста, позвоните в нашу службу поддержки
В случае отмены бронирования мы возвратим сумму заказа на счёт, с которого была проведена оплата. В некоторых случаях, оговоренных заранее, санаторий имеет право удержать часть или полную стоимость отменённого заказа. Правила и условия отмены брони указаны рядом с информацией о ценах, в специальной колонке. Обязательно ознакомьтесь с ними при бронировании путевки.

 

После заполнения полей E-mail и № заказа, вы попадаете в “Личный кабинет”.

 

Здесь отображаются все заказы. Для оплаты нажмите кнопку “Оплатить”.

 

 

После заполнения полей E-mail и № заказа, вы попадаете в “Личный кабинет”.

 

Здесь отображаются все заказы. Для оплаты нажмите кнопку “Оплатить”.

 

1. Условия бронирования и приобретения санаторно-курортной путевки и гостиничных услуг
1.1. Бронирование услуг осуществляется на основании регистрации заказа и 100% оплаты стоимости путевки. Для этого необходимо с помощью формы онлайн бронирования на сайте www.anyresort.ru, сформировать заказ и оплатить его. Оплату заказа необходимо произвести в течение 3 суток с момента бронирования.
1.2. При заезде на объект размещения Вы предъявляете обменную путевку (ваучер), который будет направлен на адрес Вашей электронной почты после оплаты заказа. Данный ваучер необходимо распечатать или сохранить в электронном виде, а затем предъявить на объекте размещения при заезде. Обменная путевка (ваучер) является соглашением (договором) между покупателем (отдыхающим) и ООО «Любой курорт» на оказание услуги бронирования санаторно-курортной путевки или гостиничных услуг. Для обратной связи просим Вас внимательно ввести адрес электронной почты и номер телефона при бронировании заказа.
1.3. В набор санаторно-курортных услуг входит проживание, питание и лечение по утвержденным ООО «Любой курорт» ценам в объеме, на условиях и в сроки, указанные в обменной путевке (ваучере). Дополнительные медицинские, культурно-развлекательные и иные услуги, не предусмотренные калькуляцией объекта размещения для соответствующей путевки, оплачиваются отдыхающим самостоятельно на месте. В набор гостиничных услуг входит проживание.
1.4. Отдыхающий обязан соблюдать правила пребывания на объекте размещения - правила внутреннего распорядка, противопожарной, личной и имущественной безопасности; соблюдать рекомендации по противопоказаниям к пребыванию и лечению; соблюдать установленные требования о возможности и правилах приема детей; соблюдать сроки заезда и отъезда.

2. Конфиденциальность
2.1. ООО «Любой курорт» заботится о конфиденциальности, предоставляемой Вами информации, которая не будет передана третьим сторонам без Вашего согласия, за исключением случаев, требуемых и предусмотренных соответствующим законом.
2.2. Во время оформления бронирования путевки Вам понадобится заполнить в режиме онлайн специальную форму, где нужно указать ФИО, пол, возраст, адрес Вашей личной электронной почты, мобильный или домашний номер телефона. Эта информация необходима для обработки заказа и завершения процедуры бронирования (включая создание подтверждения бронирования, которое будет отправлено на Ваш электронный адрес).

3. Способы оплаты
3.1. Оплата услуг при выборе методов оплаты банковской картой и через интернет-банкинг организована с помощью платежной системы «Платрон».
3.2. Оплата комиссии за приобретение путевок осуществляется за счет ООО «Любой курорт».
3.3. После оформления бронирования на сайте ООО «Любой курорт» на Вашу электронную почту и мобильный телефон будет отправлено сообщение о выставленном счете и изменении статуса заказа. Через раздел “Мои заказы” Вы всегда сможете проверить статус своих заказов. Для того чтобы изменить заказ, введите адрес электронной почты, указанный при регистрации и номер заказа в соответствующей форме на сайте www.anyresort.ru.
3.4. Доступны следующие способы оплаты:

• банковской картой (MasterCard и Visa);
• интернет-банкинг;
• банковский перевод;
• наличными в нашем офисе.

3.5. Зачем нужен Ваш номер телефона?
Ваш номер телефона - это идентификатор в нашей системе. Он указывается при оплате в пунктах приема платежей, а также используется для идентификации заказа службой поддержки.

4. Ответственность и рекламация
4.1. ООО «Любой курорт» стремится сделать сервис по бронированию номеров и покупке санаторно-курортных путевок максимально удобным и комфортным. При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, мы рекомендуем Покупателю (отдыхающему) обратиться к нам по телефонам и электронным адресам, указанным в разделе О компании.
4.2. Претензии о не предоставлении или ненадлежащем предоставлении услуг не рассматриваются, если отдыхающий воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен.
4.3. Официальный зарегистрированный сайт ООО «Любой курорт».
4.4. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, таких как: чрезвычайное положение, забастовки, стихийные бедствия, эпидемии и эпизоотии, решения государственных органов, инфляции, девальвации, дефолта и иных объективных экономических обстоятельств, и т.д. (форс-мажор).
4.5. ООО «Любой курорт» не несет ответственности и не компенсирует финансовые потери, вызванные несвоевременным прибытием отдыхающего к месту отдыха или его досрочным отъездом, если такие события наступили не по вине ООО «Любой курорт», а так же в случае, если покупатель (отдыхающий) не воспользовался оплаченными и предоставленными услугами, входящими в стоимость путевки, или если предоставление услуг было прекращено по причинам нарушения отдыхающим правил пребывания объекта размещения.
4.6. ООО «Любой курорт» не несет ответственности перед Покупателем (отдыхающим) за понесенные покупателем (Отдыхающим) расходы и иные негативные последствия возникшие:

• вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Покупателем (отдыхающим) сведений и документов, необходимых для исполнения договора;
• вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов;
• вследствие ограничения права Покупателя (отдыхающего) на въезд/выезд из РФ и других стран компетентными органами;
• вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Покупателя (отдыхающего) в период поездки;
• вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Покупателю (отдыхающему) отказано в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированном объекте размещения. В случае аннуляции услуг, входящих в путевку, по вышеперечисленным причинам, Покупатель возмещает нам все понесенные нами расходы.

5. Отказ от оказания услуг и возврат
5.1. Отказ от бронирования должен быть оформлен на официальном сайте ООО «Любой курорт» в разделе «Мои заказы».
5.2. В случае отказа от бронирования более чем за 14 суток до даты заезда, оплаченная сумма возвращается клиенту с удержанием фактически понесенных ООО «Любой курорт» расходов за транзакцию в размере 3% от суммы оплаты.
5.3. В случае отказа от бронирования за 14 и менее чем за 14 суток до даты заезда, оплаченная сумма возвращается клиенту с удержанием фактически понесенных ООО «Любой курорт» расходов за транзакцию в размере 3% от суммы оплаты и с удержанием фактически понесенных расходов, связанных с подготовкой приема гостя со стороны объекта размещения, в размере среднесуточной стоимости заказа.
5.4. Если оплата была произведена с помощью кредитной или дебетовой карты, денежные средства будут возвращены на эту карту. Обратите внимание на то, что с момента аннуляции заказа до момента возврата денежных средств на карту, может пройти от 5 до 30 дней, в зависимости от правил банка, выпустившего карту.

6. Реквизиты
ООО «Любой курорт»
Юридический адрес: 105264, г. Москва, Измайловский бульвар, д. 43, помещение 501, комната 9
Фактический адрес: 105264, г. Москва, Измайловский бульвар, д. 43, помещение 501, комната 9
ИНН 7719456204
КПП 771901001
АО «Тинькофф Банк»
р/c 40702810310000028448
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974

 

После заполнения полей E-mail и № заказа, вы попадаете в “Личный кабинет”.

 

Здесь отображаются все заказы. Для аннулирования заказа нажмите кнопку “Аннулировать”.

 

Далее система спросит, точно ли необходимо аннулировать заказ, и при нажатии “ДА”, заказ автоматически переводится в статус “Аннулировано”.

 

?

 

Найти авиабилеты на Anyresort.ru можно менее чем за 5 минут. Для этого заполните форму поиска:

Направление — откуда и куда планируете лететь.
Начните вводить в поля “Город вылета” и “Город прибытия” первые буквы названия города, страны или код ИАТА — отобразится список всех доступных направлений с этим сочетанием букв. Кликнув мышкой выберите нужное. Система распознает запрос, даже если вы забыли переключить клавиатуру на русский язык. 
Предполагаемую дату вылета и прилета. При клике в поле для ввода даты появится календарь.
Далее необходимо выставить опции Пассажиры/Класс полета, для этого разверните окно для выбора необходимых настроек: 

 

Количество взрослых пассажиров, детей (до 12 лет) и младенцев (до 2 лет).
Возраст пассажира определяется на дату вылета. Так, если на дату вылета возраст вашего ребёнка — 11 лет, то он относится к категории пассажиров “Дети” и, соответственно, летит по “детскому” тарифу. А если на дату вылета ему уже исполнилось 12 лет, вам нужно забронировать для него “взрослый” билет: тип документа выбираете “Другой” и вводите данные свидетельства о рождении (серию можно не указывать или написать латиницей).
Возраст ребёнка определяется на дату вылета и в том случае, когда вы берёте ему билеты по маршруту “Туда и обратно”. Если на момент обратного рейса ребёнку исполняется 12 лет, он всё равно летит по “детскому” тарифу.
Класс обслуживания — “Эконом” стоит по умолчанию, для перелета Бизнесс-классом нужно выставить галочку в соответствующем поле.

После нажатия меню “Найти билеты”, система переводит вас на сайт http://search.aviasales.ru/ где отображается результат по вашему запросу.

 

Выбор направления Туда или Туда и обратно (1), определение количества и состава пассажиров и уровня комфорта (2), выбор даты (3), активация поиска билета (4).

 

Результаты поиска – самая лучшая цена уже найдена (1), но можно найти с пересадками или по Авиакомпаниям (2) и тут же увидеть уточненный результат.

 

Ввод данных о пассажирах и осуществление бронирования.

 

Будьте внимательны! Оплата с помощью карты VISA Electron или Maestro возможна, если на вашей карте имеется код CVC или CVV

 

Порядок оплаты с помощью кредитной карты:

• 1. Убедитесь в наличии кода CVC (CVC2) или CVV (CVV2) на тыльной стороне карты.
• 2. Заполните поля в форме ввода данных пластиковой карты.
• 3. Нажмите кнопку "Оплатить", дождитесь результата или и следуйте пошаговой инструкции платежной системы.
• 4. Если карта покупателя зарегистрирована для проведения безопасных электронных платежей, базирующихся на протоколе 3D Secure (3DS), платеж переадресовывается на специальную систему банка‐эмитента, где с помощью данной системы проводится аутентификация держателя карты по логину и паролю.
• 5. После совершения платежа, на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа, будет отправлена маршрут-квитанция, подтверждающая покупку электронного билета.

 

При выборе способа оплаты «Оплатить наличными в салоне Евросеть или Связной» * вы получаете платежный код, состоящий из 12 цифр. При оплате в салоне необходимо назвать этот платежный код и точную сумму к оплате, номер заказа в этом случае не требуется

 

* При оплате в салоне «Связной» уточняйте, что ваш заказ оформлен через «Авиа центр», а в салонах "Евросеть" через «Авиакасса».
* При оплате в салонах связи взимается комиссия за транзакцию в размере 3,5% от стоимости билета.

Оплату нужно произвести до указанной даты, иначе тариф может быть изменен, а по истечение 24 часов заказ автоматически аннулируется. Рекомендуем производить оплату в течение 3-х часов с момента оформления заказа на сайте.

Обращаем ваше внимание, что если сумма платежа превышает 15 тыс. рублей, то оплата может быть произведена только при наличии паспорта.

Внимание! Если билет бронируется во вторник, то цена, указанная при бронировании, будет действительна до 23.59 часов, это связано с тем, что 1 раз в неделю, со вторника на среду, авиакомпании меняют курс рубля к доллару/евро и после 00.00 часов вторника цена билета может измениться.

После оплаты на сайте на последнем шаге бронирования вам будет предоставлена маршрутная квитанция электронного билета. Дополнительно маршрутная квитанция будет отправлена на ваш адрес электронной почты, указанный при бронировании.

 

При бронировании убедительно просим указывать действующие электронные адреса и номера телефонов, т.к. в случае изменений (задержка рейса, отмена рейса и пр.) информация о таких изменениях будет направляться по указанным в бронировании контактам.

 

Внимание! Если ваша маршрутная квитанция была недоступна на последнем шаге бронирования, а также вы не получили её на адрес вашей электронной почты, указанной при бронировании, или в ней отсутствует 13-значный номер билета, просим вас незамедлительно связаться со службой поддержки Aviakassa по телефону +7 (495) 970–17–17

 

Для обмена авиабилета следует отправить заявку с указанием номера заказа на otkaz@aviakassa.ru. В заявке обязательно укажите номер вашего заказа, новые даты перелета и фамилии пассажиров, билеты которых вы хотите поменять, а также приложите копии паспортов всех пассажиров, для которых будет производится обмен.
При этом обмен билета на самолет возможен только при выполнении следующих условий:

• только на билет той же авиакомпании;
• только в том случае, если эта операция разрешена условиями применения тарифа.

 

При обмене авиабилета взимается:

• плата за оформление процедуры обмена в размере 1000 руб. за одного пассажира;
• сборы авиакомпании согласно условиям применения тарифа.

 

Возврату подлежит билет, если он является возвратным по условиям авиакомпании. Билеты авиакомпаний могут быть невозвратными.

Следует учитывать то, что для билетов "туда-обратно" и по непрямому маршруту действует такое правило: неявка пассажира на первый рейс автоматически влечет аннулирование права перелета на всех остальных участках маршрута полета, при этом ваш билет становится недействительным.

В подавляющем числе случаев изменение бронирования и возврат билетов осуществляется строго до начала перевозки по участкам полета, которые вы хотели бы изменить или вернуть. Рекомендуем заранее определяться со своими планами и своевременно ставить в известность сотрудников авиакомпаний, во избежание финансовых потерь. Контактный центр Aviakassa работает круглосуточно.

 

Размер суммы возврата зависит от близости даты вылета, класса перевозки, способа оплаты, условий применения тарифа. Подробнее с правилами обмена и возврата авиабилета вы можете ознакомиться во время бронирования. В случае возникновения вопросов по применению правил возврата и обмена необходимо обратиться в службу поддержки сайта.

При возврате билета предусмотрена дополнительная плата за операцию возврата в размере 1000 руб. за один билет, независимо от направления.

 

• При оплате авиабилета с помощью банковской карты деньги возвращаются на ту же карту, с которой был произведен платеж при покупке билета.
• При оплате в салонах «Евросеть» и "Связной" деньги возвращаются по заявлению клиента только на расчетный счет в банке.

 

В случае, если отказ от перелета является вынужденным, пассажиру возвращается полная стоимость билета, кроме случая, когда перелет уже состоялся частично. Случаи, когда отказ признается вынужденным:

• отмена или задержка рейса, указанного в авиабилете (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);
• изменение перевозчиком маршрута перевозки (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);
• выполнение рейса не по расписанию (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);
• несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в авиабилете (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);
• несостоявшаяся перевозка пассажира на воздушном судне, вызванная задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);
• необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);
• смерть пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами (для подтверждения требуется медицинская справка);
• непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в авиабилете (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);
• неправильное оформление авиабилета перевозчиком или уполномоченным агентом (для подтверждения требуется справка от авиакомпании).

Важно! В случае вынужденного отказа от полета пассажир должен предоставить соответствующее документальное подтверждение непредвиденных обстоятельств. В любых других случаях отказ от полета является добровольным.

 

Бронирование электронного авиабилета, сделанное через сайт Любойкурорт.ру, в случае не оплаты, будет отменено автоматически по истечении срока, указанного при оформлении заказа на авиабилет. Вы также можете уточнить порядок отмены заказа по телефону службы поддержки Aviakassa: 8 (495) 970-17-17.

 

Внимание! Если билет подлежит возврату, то за проведение процедуры возврата будут произведены удержания:
1. Плата за оформление процедуры возврата – 1000 рублей за каждый билет;
2. Штраф авиаперевозчика за отказ от перелёта (сумма сбора устанавливает авиаперевозчик);
3. Невозвратные сборы (устанавливает авиаперевозчик).

Сумма к возврату будет рассчитываться: «стоимость билета» минус «Плата за оформление процедуры возврата» минус «штраф авиаперевозчика за отказ от перелёта» минус «невозвратные сборы». Для возврата билета необходимо отправить полный пакет документов, предусмотренный данным пунктом, одним письмом. Предоставляя документы, Вы даёте согласие на проведение процедуры возврата билета. После получения документов, возврат будет проведен, билет к перелёту будет недействителен.

Для возврата купленного авиабилета нужно:
Направить комплект документов на адрес электронной почты otkaz@aviakassa.ru

Перечень документов, необходимых для оформления возврата:
1. Заявление об отказе от перелета и возврате денежных средств, заверенное подписью пассажира:
Бланк заявления:
Скачать в формате PDF
Скачать в формате Word
Как правильно заполнить бланк заявления: образец
2. Копия страницы из удостоверения личности, содержащей данные, указанные пассажиром при покупке билета;
3. Копия чека, если билет был оплачен в салонах связи "Евросеть" или "Связной", а также, копия страницы паспорта с местом регистрации.

Будьте внимательны при предоставлении всех перечисленных документов. Принимается к рассмотрению только полный набор документов.

 

1. Необходимо прислать отсканированные копии документов на электронный адрес otkaz@aviakassa.ru
2. Заявка обрабатывается в порядке очереди в зависимости от близости даты вылета.
3. После одобрения возврата билетов авиакомпанией, в течение 30 дней будет произведен возврат денежных средств.

 

При переходе на вкладку “Трансфер” сайта Anyresort.ru, автоматически загружается форма online-бронирования трансфера:

 

Шаг 1. Выбор маршрута, в поле Откуда вводим место где вы будете ожидать личный трансфер.
В поле Куда вводим конченую станцию прибытия, также для удобства можно выставить опцию “туда и обратно”.

 

Система предложит доступные предложения, из которых требуется выбрать наиболее подходящий вариант и перейти к оформлению.
Для заказа трансфера нужно указать:

1.  Количество пассажиров
2. Авиарейс
3. Дата и время прилета
4. Адрес назначения
5. Имя
6. Фамилия
7. Мобильный телефон
8. Электронная почта (используется для подтверждения)
9. Примечания

Для продолжения нажать кнопку перейти к оплате.

 

Далее просматриваем все введенные данные, переходим к оплате картой. Внимание нажимая «Оплатить картой Visa или MasterCard», вы соглашаетесь с условиями оферты.

 

После вводим данные карты в поля ввода и нажимаем Оплатить.