Помощь

Для выбора санатория используйте форму поиска на главной странице Anyresort.ru:

 

В поле “Место/Название объекта” вводим название населенного пункта или объекта размещения. Уже по первым буквам названия система подскажет, какие варианты доступны в каталоге:

 

Выставить  даты заезда и отъезда:

 

Если вам понадобится несколько номеров, их количество нужно выставить в поле “Номеров”:

 

После того, как все параметры заданы, нажмите кнопку ”Найти”. Наш поисковый робот немедленно приступит к обработке запроса. Как правило, поиск занимает около 30 секунд.

 

Подобрать подходящий санаторий из множества проще всего используя расширенный поиск. Из предлагаемого перечня свойств можно выбрать объект размещения на любой вкус по стоимости и комфорту.

Путешествуя на автомобиле, принципиальным может оказаться наличие собственной парковки или общедоступной стоянки поблизости.
Как правило, количество звезд указывает на диапазон доступных услуг. Однако единого международного стандарта на этот счёт, к сожалению, нет. Тем не менее, количество звёзд даёт общее представление о качестве предлагаемого сервиса.
Для удобства использования формы бронирования добавлена строка – стоимость предложения. Используя этот фильтр можно быстро и легко подобрать предложения под интересующую сумму.

 

Если вас в первую очередь интересуют недорогие отели, включите сортировку по цене. Заметьте, что если кликнуть кнопку сортировки по цене ещё раз, то первыми будут показаны, наоборот, самые дорогие варианты. Так легко найти, например, эксклюзивные объекты размещения представительского класса, которые часто сами по себе считаются достопримечательностями города.

 

Для удобного выбора санатория добавлена опция "Посмотреть все на карте”. В интерактивном окне легко увидеть месторасположение объекта размещения и подобрать лучший вариант. Здесь можно учесть удаленность от центра или близость к пляжным зонам.

 

После того, как выбран наиболее подходящий отель, можно переходить к выбору комнаты и бронированию. Как это сделать, рассказано в разделе “Как бронировать”.

 

Можно подробнее ознакомиться с характеристиками санатория, нажав опцию “Читать далее…”.

 

В процессе бронирования выставляем даты заезда/выезда, количество интересующих номеров и мест, а так же программу пребывания из перечня доступных программ пребывания на период проживания:

 

При изменении даты заезда/выезда, а также выборе программы пребывания, доступные номера отображаются автоматически. При изменении количества номеров необходимо нажать кнопку “Искать”, для обновления данных.
Под надписью “Информация” представлено описание программы пребывания. После выбора основных параметров поиска Вам необходимо выбрать категорию номера. По умолчанию категории отображаются по цене, от наименьшей стоимости за весь заезд, на количество гостей проживающих в номере, до самой дорогой. Забронировать номер, не выбрав категорию невозможно!
Просмотреть фотографии номера, а так же развернуть полное описание категории номера можно, щелкнув на фотографию и стрелку вниз соответственно.

 

Далее выбираем количество номеров необходимое для заказа и нажимаем “Забронировать”.

 

В окне “Регистрация нового заказа” Вам доступны поля для ввода информации о гостях. Кроме того, доступна для выбора опция “Размещение в целый номер” , а так же  в некоторых категориях доступно размещение с возможностью подселения.

 

Для выбора размещения с подселением необходимо убрать галочку второго гостя, заказ будет автоматически пересчитан. Так же можно  добавить дополнительные места, поставив галочку в строке “Дополнительные места”.
Последним этапом заполняем  “Информацию о плательщике”, все поля, кроме комментариев к заказу, являются обязательными для заполнения .  Далее просматриваем и соглашаемся с условиями бронирования и оплаты,  а затем нажимаем на кнопку  “Забронировать” .

 

После этого на экране появится информация об успешной регистрации заказа.

 

Для перехода в раздел заказы, нажмите на кнопку “Личный кабинет” в правом верхнем углу формы онлайн бронирования.

 

После заполнения полей E-mail и № заказа, вы попадаете в “Личный кабинет”.

 

Здесь отображаются все заказы. Для оплаты нажмите кнопку “Оплатить”.

 

После заполнения полей E-mail и № заказа, вы попадаете в “Личный кабинет”.

 

Здесь отображаются все заказы. Для оплаты нажмите кнопку “Оплатить”.

 

После чего можно выбрать опцию оплата банковской картой:

К оплате принимаются карты: Visa, Mastercard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro, выпущенные банками следующих стран: Россия, Украина, Беларусь, Казахстан, Азербайджан, Армения, Узбекистан, Латвия, Литва, Эстония, Бельгия, Болгария, Венгрия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, США.
В открывшемся окне выберите строку с типом платежа «БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ» и нажмите кнопку «Оплатить», вы перейдете на сайт платежного сервиса банка «Сбербанк», где необходимо ввести Номер карты, Имя владельца карты, Срок действия карты и Верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте! Верификационный номер карты - это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты:
 Нажмите «Оплатить. Если данные указаны верно, то оплата произойдет в течение нескольких секунд и вы будете перенаправлены на страницу нашего сайта, где будет указано, что оплата успешно завершена. С данной страницы вы сможете перейти в личный кабинет и распечатать необходимые для поездки документы.
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты (ПИН-КОД не требуется).
Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). 
В том случае, если Ваша карта поддерживает технологию 3DSecure, после ввода реквизитов карты Вы будете дополнительно перенаправлены на сайт банка-эмитента карты для подтверждения операции.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ОАО «Сбербанк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

 

После заполнения полей E-mail и № заказа, вы попадаете в “Личный кабинет”:

 

Здесь отображаются все заказы. Для оплаты нажмите кнопку “Оплатить”.

Счёт на оплату можно распечатать прямо с этой страницы, сохранить на компьютер или выслать на электронную почту. Оплатить счёт можно любым удобным для вас способом: через систему интернет-банк или в отделениях банков.
Оплату нужно провести в срок, указанный в условиях бронирования. Поскольку перевод средств с одного счета на другой может занять до трёх рабочих дней, мы рекомендуем осуществить платеж как минимум за три рабочих дня до истечения срока оплаты бронирования.
После поступления денежных средств мы вышлем письмо с подтверждением оплаты бронирования и ваучером для заселения в санаторий на вашу электронную почту. Ваучер – основной документ, подтверждающий оплату и наличие брони, поэтому мы советуем распечатать его или сохранить на мобильном устройстве, которое вы возьмёте в поездку.
Если вы не получали письмо с ваучером и подтверждением брони, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» или «Нежелательная почта». Из-за настроек сортировки почты письмо может по ошибке попасть туда. Если вы так и не смогли обнаружить письмо, пожалуйста, позвоните в нашу службу поддержки
В случае отмены бронирования мы возвратим сумму заказа на счёт, с которого была проведена оплата. В некоторых случаях, оговоренных заранее, санаторий имеет право удержать часть или полную стоимость отменённого заказа. Правила и условия отмены брони указаны рядом с информацией о ценах, в специальной колонке. Обязательно ознакомьтесь с ними при бронировании путевки.

 

После заполнения полей E-mail и № заказа, вы попадаете в “Личный кабинет”.

 

Здесь отображаются все заказы. Для оплаты нажмите кнопку “Оплатить”.

 

 

После заполнения полей E-mail и № заказа, вы попадаете в “Личный кабинет”.

 

Здесь отображаются все заказы. Для оплаты нажмите кнопку “Оплатить”.

 

1. Условия бронирования и приобретения санаторно-курортной путевки и гостиничных услуг
1.1. Бронирование услуг осуществляется на основании регистрации заказа и 100% оплаты стоимости путевки. Для этого необходимо с помощью формы онлайн бронирования на сайте www.anyresort.ru, сформировать заказ и оплатить его. Оплату заказа необходимо произвести в течение 3 суток с момента бронирования.
1.2. При заезде на объект размещения Вы предъявляете обменную путевку (ваучер), который будет направлен на адрес Вашей электронной почты после оплаты заказа. Данный ваучер необходимо распечатать или сохранить в электронном виде, а затем предъявить на объекте размещения при заезде. Обменная путевка (ваучер) является соглашением (договором) между покупателем (отдыхающим) и ООО «Любой курорт» на оказание услуги бронирования санаторно-курортной путевки или гостиничных услуг. Для обратной связи просим Вас внимательно ввести адрес электронной почты и номер телефона при бронировании заказа.
1.3. В набор санаторно-курортных услуг входит проживание, питание и лечение по утвержденным ООО «Любой курорт» ценам в объеме, на условиях и в сроки, указанные в обменной путевке (ваучере). Дополнительные медицинские, культурно-развлекательные и иные услуги, не предусмотренные калькуляцией объекта размещения для соответствующей путевки, оплачиваются отдыхающим самостоятельно на месте. В набор гостиничных услуг входит проживание.
1.4. Отдыхающий обязан соблюдать правила пребывания на объекте размещения - правила внутреннего распорядка, противопожарной, личной и имущественной безопасности; соблюдать рекомендации по противопоказаниям к пребыванию и лечению; соблюдать установленные требования о возможности и правилах приема детей; соблюдать сроки заезда и отъезда.

2. Конфиденциальность
2.1. ООО «Любой курорт» заботится о конфиденциальности, предоставляемой Вами информации, которая не будет передана третьим сторонам без Вашего согласия, за исключением случаев, требуемых и предусмотренных соответствующим законом.
2.2. Во время оформления бронирования путевки Вам понадобится заполнить в режиме онлайн специальную форму, где нужно указать ФИО, пол, возраст, адрес Вашей личной электронной почты, мобильный или домашний номер телефона. Эта информация необходима для обработки заказа и завершения процедуры бронирования (включая создание подтверждения бронирования, которое будет отправлено на Ваш электронный адрес).

3. Способы оплаты
3.1. Оплата услуг при выборе методов оплаты банковской картой и через интернет-банкинг организована с помощью платежной системы «Платрон».
3.2. Оплата комиссии за приобретение путевок осуществляется за счет ООО «Любой курорт».
3.3. После оформления бронирования на сайте ООО «Любой курорт» на Вашу электронную почту и мобильный телефон будет отправлено сообщение о выставленном счете и изменении статуса заказа. Через раздел “Мои заказы” Вы всегда сможете проверить статус своих заказов. Для того чтобы изменить заказ, введите адрес электронной почты, указанный при регистрации и номер заказа в соответствующей форме на сайте www.anyresort.ru.
3.4. Доступны следующие способы оплаты:

• банковской картой (MasterCard и Visa);
• интернет-банкинг;
• банковский перевод;
• наличными в нашем офисе.

3.5. Зачем нужен Ваш номер телефона?
Ваш номер телефона - это идентификатор в нашей системе. Он указывается при оплате в пунктах приема платежей, а также используется для идентификации заказа службой поддержки.

4. Ответственность и рекламация
4.1. ООО «Любой курорт» стремится сделать сервис по бронированию номеров и покупке санаторно-курортных путевок максимально удобным и комфортным. При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, мы реко